eLADE (CLM-University of Granada Online Examination for the Accreditation of Mastery of Level B1/B2 in Spanish)

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EJEMPLO de tarea de interacción para desenvolverse en una situación y resolver un conflicto (B1)

Reservaste unas entradas para visitar un monumento de la ciudad por Internet y, cuando llegas al lugar, descubres que no hay entradas a tu nombre.


Explica el problema, cuándo y cómo las compraste. Da algún detalle. Después habla con el/la responsable en el mostrador de atención al público para buscar una solución.

Ejemplos de preguntas del entrevistador


¿Está usted seguro de que ha realizado la compra correctamente?
¿Me puede explicar detalladamente cómo lo hizo?
¿Cómo puede demostrarme que las ha comprado?

¿Qué le parece si compra una nueva entrada a mitad de precio para otro turno de visita en dos o tres días?
¿De qué otra forma podríamos solucionar el problema? ¿Tiene alguna idea?
¿Qué problemas le va a ocasionar no poder hacer hoy esta visita?

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